“ 「判断」という仕事において最も難しく，また従来の「仕事」と根本的に違うことは，「判断」の結果が目に見えないことです。誰も，「あなたは自分の仕事を完全にやり終えた」と保証してくれる人がいないのです。
これが「知識労働」というもので，時間や目に見える成果物で計量できる仕事とは全く違う性質の仕事に我々の多くは従事しているわけです。
これが「知識労働」というもので，時間や目に見える成果物で計量できる仕事とは全く違う性質の仕事に我々の多くは従事しているわけです。